Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності персональних даних (далі - Політика конфіденційності) діє щодо всієї інформації, яку Інтернет-магазин «HotFrost», розташований на доменному імені www.hotfrost.com.ua, може отримати про Користувача під час використання сайту Інтернет-магазину, програм і продуктів Інтернет-магазину.

1.1. У цій Політиці конфіденційності використовуються наступні терміни: 1.1.1. «Адміністрація сайту Інтернет-магазину (далі - Адміністрація сайту)» - уповноважені співробітники на управління сайтом, що діють від імені ТОВ «ЕКОТРОНІК УКРАЇНА», які організовують і (або) здійснює обробку персональних даних, а також визначає цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії (операції), вчинені з персональними даними. 1.1.2. «Персональні дані» - будь-яка інформація, що відноситься до прямо чи опосередковано певної або визначеної  фізичної особи (суб'єкта персональних даних). 1.1.3. «Обробка персональних даних» - будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), вилучення, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних. 1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» - обов'язкова для дотримання Оператором або іншим хто отримав доступ до персональних даних особою вимога не допускати їх поширення без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави. 1.1.5. «Користувач сайту Інтернет-магазину (далі користувач)» - особа, яка має доступ до Сайту, за допомогою мережі Інтернет і використовує Сайт інтернет-магазину. 1.1.6. «Cookies» - невеликий фрагмент даних, відправлений веб-сервером і зберігається на комп'ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер щоразу пересилає веб-серверу в HTTP-запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту. 1.1.7. «IP-адреса» - унікальна мережева адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудованої за протоколом IP.

2.1. Використання користувачем сайту Інтернет-магазину означає згоду зі справжньою Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача. 2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності користувач повинен припинити використання сайту Інтернет-магазину. 2.3. Справжня Політика конфіденційності застосовується тільки до сайту Інтернет-магазину «HotFrost». Інтернет-магазин не контролює і не несе відповідальність за сайти третіх осіб, на які користувач може перейти за посиланнями, доступними на сайті Інтернет-магазину. 2.4. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються користувачем сайту Інтернет-магазину.

3.1. Справжня Політика конфіденційності встановлює зобов'язання Адміністрації сайту інтернет-магазину щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які користувач надає за запитом Адміністрації сайту при реєстрації на сайті інтернет-магазину або при оформленні замовлення для придбання Товару. 3.2. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках справжньої Політики конфіденційності, надаються користувачем шляхом заповнення реєстраційної форми на Сайті інтернет-магазину «HotFrost» і включають в себе наступну інформацію: 3.2.1. прізвище, ім "я, по батькові Користувача; 3.2.2. контактний телефон Користувача; 3.2.3. адреса електронної пошти (e-mail); 3.2.4. адреса доставки Товару; 3.2.5. місце проживання Користувача. 3.3. Інтернет-магазин захищає Дані, які автоматично передаються в процесі перегляду рекламних блоків і при відвідуванні сторінок, на яких встановлено статистичний скрипт системи аналітики: •  IP- адреса; • інформація з cookies; • інформація про браузер (або іншу програму, яка здійснює доступ до показу реклами); • час доступу; • адреса сторінки, на якій розташовано рекламний блок; • реферер (адреса попередньої сторінки). 3.3.1. Відключення cookies може спричинити неможливість доступу до частин сайту Інтернет-магазину, що потребують авторизації. 3.3.2. Інтернет-магазин здійснює збір статистики про IP-адреси своїх відвідувачів. Дана інформація використовується з метою виявлення та вирішення технічних проблем, для контролю законності проведених фінансових платежів. 3.4. Будь-яка інша персональна інформація необумовлена вище (історія покупок, використовувані браузери та операційні системи тощо) підлягає надійному зберіганню та нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених у пп. 5.2. та 5.3. цієї Політики конфіденційності.

4.1. Персональні дані користувача Адміністрація сайту інтернет-магазину може використовувати в цілях: 4.1.1. Ідентифікації Користувача, зареєстрованого на сайті Інтернет-магазину, для оформлення замовлення та (або) укладення Договору купівлі-продажу товару дистанційним способом з інтернет-магазином «HotFrost».. 4.1.2. Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів Сайту інтернет-магазину. 4.1.3. Встановлення з користувачем зворотного зв'язку, включаючи направлення повідомлень, запитів, що стосуються використання Сайту інтернет-магазину, надання послуг, обробка запитів і заявок від Kористувача. 4.1.4. Визначення місця знаходження Користувача для забезпечення безпеки, запобігання шахрайству. 4.1.5. Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем. 4.1.6. Створення облікового запису для здійснення покупок, якщо Користувач дав згоду на створення облікового запису. 4.1.7. Повідомлення Користувача Сайту інтернет-магазину про стан Замовлення. 4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем. 4.1.9. Надання Користувачеві ефективної клієнтської та технічної підтримки при виникненні проблем пов'язаних з використанням Сайту інтернет-магазину. 4.1.10. Надання Користувачеві за його згодою, оновлень продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, новинної розсилки та інших відомостей від імені Інтернет-магазину або від імені партнерів Інтернет-магазину. 4.1.11. Здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача. 4.1.12. Надання доступу Користувачеві на сайти або сервіси партнерів Інтернет-магазину з метою отримання продуктів, оновлень та послуг.

5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів. 5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема, кур'єрським службам, організаціями поштового зв'язку, операторам електрозв'язку, виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті інтернет-магазину «HotFrost», включаючи доставку Товару. 5.3. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України лише з підстав та у порядку, встановлених законодавством України. 5.4. При втраті або розголошенні персональних даних Адміністрація сайту інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних. 5.5. Адміністрація сайту вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, розповсюдження, а також від інших неправомірних дій третіх осіб. 5.6. Адміністрація сайту спільно з Користувачем вживає всіх необхідних заходів щодо запобігання збитків чи інших негативних наслідків, спричинених втратою або розголошенням персональних даних Користувача.

6.1. Користувач зобов'язаний: 6.1.1. Надати інформацію про персональні дані, необхідну для користування Сайтом інтернет-магазину. 6.1.2. Оновити, доповнити надану інформацію про персональні дані у разі зміни даної інформації. 6.2. Адміністрація сайту зобов'язана: 6.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 4 справжньої Політики конфіденційності. 6.2.2. Забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попереднього письмового дозволу користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування, або розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних користувача, за винятком п.п. 5.2. та 5.3. справжньої Політики Конфіденційності. 6.2.3. Вживати заходів обережності для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно з порядком, що зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті. 6.2.4. Здійснити блокування персональних даних, що належать до відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача або його законного представника або уповноваженого органу із захисту прав суб'єктів персональних даних на період перевірки, у разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.

7.1. Адміністрація сайту, яка не виконала свої зобов'язання, несе відповідальність за збитки, понесені користувачем у зв'язку з неправомірним використанням персональних даних, відповідно до законодавства України, за винятком випадків, передбачених п.п. 5.2., 5.3. та 7.2. справжньої Політики Конфіденційності. 7.2. У разі втрати або розголошення Конфіденційної інформації Адміністрація сайту не несе відповідальність, якщо ця конфіденційна інформація: 7.2.1. Стала публічним надбанням до її втрати або розголошення. 7.2.2. Було отримано від третьої сторони до моменту її отримання Адміністрацією сайту. 7.2.3. Була розголошена за згодою Користувача.

8.1. До звернення до суду з позовом щодо спорів, що виникають з відносин між Користувачем сайту Інтернет-магазину та Адміністрацією сайту, обов'язковим є пред'явлення претензії (письмової пропозиції про добровільне врегулювання спору). 8.2 .Отримувач претензії протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії, письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії. 8.3. При не досягненні угоди спір буде передано на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України. 8.4. До справжньої Політики конфіденційності та відносин між користувачем та Адміністрацією сайту застосовується чинне законодавство України.

9.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни в справжню Політику конфіденційності без згоди Користувача. 9.2. Нова Політика конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті інтернет-магазину, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності. 9.3. Всі пропозиції або питання щодо справжньої Політики конфіденційності слід повідомляти через розділ сайту «Контакти». 9.4. Чинна Політика конфіденційності розміщена на сторінці за адресою www.hotfrost.com.ua/policy.